Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et dans l'ensemble de l'Union Européenne.
Transporteur Nos colis sont expédiés via La Poste (Colissimo).
Délais de livraison Les délais indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de votre commande :
- France métropolitaine : 2-3 jours ouvrables
- Corse et DOM-TOM : 5-7 jours ouvrables
- Union Européenne : 5-10 jours ouvrables selon la destination
Ces délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Le montant exact des frais de port vous sera indiqué lors de la validation de votre panier, avant le paiement.
Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne sur le site de La Poste.
Réception de votre commande Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, nous vous invitons à refuser la livraison ou à émettre des réserves écrites sur le bon de livraison et à nous contacter immédiatement à l'adresse smgcreuse@gmail.com.
Retard de livraison En cas de retard de livraison au-delà des délais indiqués, nous vous invitons à nous contacter par email à maisonvakana@gmail.com afin que nous puissions effectuer les recherches nécessaires auprès du transporteur.
Emballage Tous nos bijoux en pierres naturelles sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.
Contact Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
Email : maisonvakana@gmail.com